قصد دانلود یکی از محصولات سایت را دارم چه کار کنم؟
می توانید ابتدا در فروشگاه عضو شوید. بعد از عضویت به صفحه محصول مورد نظر بروید. با استفاده از دکمه خرید اقدام به پرداخت و دانلود محصول نمایید.
نحوه دریافت محصولات خریداری شده پس از پرداخت هزینه به چه صورت می باشد؟
شیوه کار مجموعه رابینیا بر اساس دانلود به ازای پرداخت می باشد یعنی پس از پرداخت هزینه محصول، لینک دانلود محصول همان لحظه به شما نمایش داده شده و به صفحه دانلود محصول هدایت می شوید .
هزینه محصولی را پرداخت کردم اما ارتباط اینترنتی ام قطع شد و پیامک کسر مبلغ از حساب برایم ارسال شد اما لینک دانلود دریافت نکردم باید چه کار کنم؟

در صورتی که هزینه از حساب شما کسر شده و به حساب فروشگاه واریز شده باشد اطلاعات خرید شما ثبت شده و جای هیچ گونه نگرانی نیست لذا می توانید از طریق بخش تماس با ما مشخصات خرید و ایمیل خرید خود را ارسال کنید پس از بررسی و صحت انجام تراکنش در سیستم، ایمیلی حاوی لینک دانلود محصول خریداری شده برای شما ارسال خواهد شد.

پس از خرید محصول لینک دانلود را مشاهده کردم اما همان لحظه دانلود نکردم و از سمت سیستم ایمیلی هم برایم ارسال نشد تکلیف چیست؟

دلیل این مشکل معمولا به خاطر ثبت اشتباه آدرس ایمیل می باشد که برخی از کاربران در ابتدای آدرس خود www می گذارند به همین دلیل سیستم به دلیل اشتباه بودن آدرس ایمیل امکان ارسال پیام را ندارد اما بخش پشتیبانی در صورت مطلع شدن از مشکل و ارسال آدرس صحیح ایمیل از سمت شما، پیام مذکور را مجدد ارسال خواهد شد.

لازم به ذکر است که علاوه بر ایمیل،با ورود به حساب کاربری امکان مشاهده و دانلود محصول خریداری شده را خواهید داشت.

هیچ ایمیلی از سمت فروشگاه در inbox ایمیلم موجود نیست دلیل چیست؟

این مشکل معمولا به خاطر بلوکه بودن میل سرور هاست فروشگاه می باشد که سرویس دهنده های ایمیل پیام های ارسالی از سمت ما را به عنوان اسپم شناسایی می کنند لذا باید در بخش spam ، ایمیل های فروشگاه را مشاهده و باز نمایید.

قصد شخصی سازی یکی از محصولات شما را دارم آیا این کار انجام پذیر است؟

بله برای انجام این کار ابتدا درخواست خود را از طریق بخش تماس با ما ارسال کنید پس از بررسی و اعلام هزینه نتیجه به اطلاع شما خواهد رسید .

در صورت واریز مبلغ پروژه انجام خواهد شد و در نهایت فایل پروژه را تحویل خواهید گرفت.

قصد انتشار یکی از محصولات شما را در سایت شخصی خودم دارم ایا برای این کار نیاز به پرداخت هزینه می باشد؟
کلیه محصولات مجموعه رابینیا منحصرا متعلق به همین فروشگاه می باشند لذا در صورت انتشار هر یک از محصولات به صورت رایگان و یا غیررایگان ، منتشر کننده فایل تحت پیگیرد قانونی از سوی ما قرار می گیرد از این رو اجازه چنین کاری را حتی پس از پرداخت و خرید محصولات به هیچ عنوان نخواهید داشت.
چند بار میتوانم از محصولات فروشگاه استفاده کنم؟

هیچ محدودیتی وجود ندارد. برخلاف دیگر مارکت ها محصولات ما لایسنس گذاری نشده اند و میتوانید هر تعداد که لازم دارید آن را نصب یا اجرا کنید.

امکان دانلود مجدد فایل خریداری شده وجود دارد؟

بله، پس از خرید یک حساب کاربری برایتان ایجاد می‌شود و سوابق خریدتان نیز در آنجا ذخیره می‌گردد.