پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری عباسیAbbasi Customer Relationship Management Questionnaire
پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری عباسی
0 (0)

0دیدگاه کاربران

در انبار موجود نمی باشد

پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری عباسیAbbasi Customer Relationship Management Questionnaire

0 (0)

0دیدگاه کاربران

ویژگی های محصول
  • تعداد گویه : 14
  • روایی و پایایی : دارد
  • نمره گذاری : دارد
  • نوع فایل : Word , PDF
  • همراه با مقالات مرتبط

5,900 تومان

توضیحات محصول

پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری عباسی

ویژگی های پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری عباسی

  • رده سنی : بزرگسالان

  • دارای پایایی و روایی (ایرانی)

  • دارای تفسیر و نمره گذاری

  • دارای منبع (ایرانی / خارجی)

  • دارای 5 خرده مقیاس است.

  • موارد استفاده : پژوهش،ارزیابی

  • فایل به صورت WORD / PDF می باشد.

  • فایل به همراه مقاله مرتبط است .

هدف پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری عباسی:

ارزیابی ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری

 


پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری عباسی شامل موارد زیر است:

پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری توسط اسکانلان و همکاران (1388) طراحی و اعتباریابی شده است، این پرسشنامه شامل 14 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، این پرسشنامه توسط دلدار (1392) اعتباریابی شده است.

مدیریت ارتباط با مشتری یك راهبرد تجاری برای ایجاد ارزش دو سویه است كه تمام جوانب مشخصات مشتری را شناسایی می كند، دانش مشتری را به وجود می آورد، روابط را با مشتری شكل می دهد و برداشت آنها را درباره محصولات یا خدمات سازمان ایجاد می كند.


برای دریافت پاورپوینت مدیریت رفتار سازمانی کلیک کنید.

دیدگاه خود را در باره این کالا بیان کنید افزودن دیدگاه

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

    هیچ پرسش و پاسخی ثبت نشده است.

پرسش خود را درباره این کالا بیان کنید

ثبت پرسش
انصراف ثبت پرسش