ویژگی های پرسشنامه بازاریابی رابطه مند بر اساس مدل اِندوبیسی
- رده سنی : بزرگسالان
- دارای پایایی و روایی (ایرانی)
- دارای تفسیر و نمره گذاری
- دارای منبع (ایرانی / خارجی)
- دارای 4 خرده مقیاس است.
- موارد استفاده : پژوهش،ارزیابی
- فایل به صورت WORD / PDF می باشد.
- فایل به همراه مقاله مرتبط است .
هدف پرسشنامه بازاریابی رابطه مند بر اساس مدل اِندوبیسی:
ارزیابی بازاریابی رابطه مند
پرسشنامه بازاریابی رابطه مند بر اساس مدل اِندوبیسی شامل موارد زیر می باشد:
پرسشنامه بازاریابی رابطه مند توسط اندوییسی (2013) طراحی و اعتباریابی شده است. بازاریابی رابطه مند در این تحقیق دارای 4 مولفه (اعتماد، تعهد، ارتباطات، مدیریت تعارض) است و برای سنجش آن از پرسشنامه 17 آیتمی اِندوبیسی (2013) و از روش پنج درجهای لیکرت (از کاملاً مخالف تا کاملاً موافق) استفاده شده است.
بازاریابی رابطه ای بازاریابی است براساس تعاملات میان شبکهای از ارتباطات. همچنین بازاریابی رابطهای، نگهداری مشتریان و توسعه روابط و جذابتر کردن هرچه بیشتر این رابطه با مشتریان است(فونتنت و هایمن، 2014).
اِندوبیسی (2013) در تحقیق خود به این نتیجه رسید که مولفههای بازاریابی رابطهای با وفاداری مشتری، رابطه معناداری دارند. بازاریابی رابطهای شناسایی، ایجاد، نگهداری و ارتقای روابط با مشتریان و ذینفعان سازمان است که این امر از طریق ایجاد اعتماد در نتیجه عمل به تعهدات محقق میشود.
برای دریافت پرسشنامه بازاریابی داخلی مری کلیک کنید.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.