ویژگی های پرسشنامه بازاریابی رابطه مند بر اساس مدل اِندوبیسی
- رده سنی : بزرگسالان
- دارای پایایی و روایی (ایرانی)
- دارای تفسیر و نمره گذاری
- دارای منبع (ایرانی / خارجی)
- دارای 4 خرده مقیاس است.
- موارد استفاده : پژوهش،ارزیابی
- فایل به صورت WORD / PDF می باشد.
- فایل به همراه مقاله مرتبط است .
هدف پرسشنامه بازاریابی رابطه مند بر اساس مدل اِندوبیسی:
ارزیابی بازاریابی رابطه مند
پرسشنامه بازاریابی رابطه مند بر اساس مدل اِندوبیسی شامل موارد زیر می باشد:
پرسشنامه بازاریابی رابطه مند توسط اندوییسی (2013) طراحی و اعتباریابی شده است. بازاریابی رابطه مند در این تحقیق دارای 4 مولفه (اعتماد، تعهد، ارتباطات، مدیریت تعارض) است و برای سنجش آن از پرسشنامه 17 آیتمی اِندوبیسی (2013) و از روش پنج درجهای لیکرت (از کاملاً مخالف تا کاملاً موافق) استفاده شده است.
بازاریابی رابطه ای بازاریابی است براساس تعاملات میان شبکهای از ارتباطات. همچنین بازاریابی رابطهای، نگهداری مشتریان و توسعه روابط و جذابتر کردن هرچه بیشتر این رابطه با مشتریان است(فونتنت و هایمن، 2014).
اِندوبیسی (2013) در تحقیق خود به این نتیجه رسید که مولفههای بازاریابی رابطهای با وفاداری مشتری، رابطه معناداری دارند. بازاریابی رابطهای شناسایی، ایجاد، نگهداری و ارتقای روابط با مشتریان و ذینفعان سازمان است که این امر از طریق ایجاد اعتماد در نتیجه عمل به تعهدات محقق میشود.
برای دریافت پرسشنامه بازاریابی داخلی مری کلیک کنید.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.